Política de Privacidade e Uso de Cookies – Smore Chocolates

A Smore Chocolates valoriza a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger as informações pessoais coletadas em nossa loja online. Esta Política de Privacidade e Uso de Cookies descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, de acordo com as leis aplicáveis.

1. Informações Coletadas

1.1 Informações Pessoais
Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente pelo cliente ao realizar uma compra ou criar uma conta em nosso site. Essas informações incluem:

• Nome completo
• Endereço de entrega e cobrança
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Dados de pagamento (processados por parceiros de pagamento e nunca armazenados em nossos sistemas)

1.2 Informações de Navegação
Quando o cliente navega em nosso site, coletamos dados automaticamente para aprimorar sua experiência e garantir a segurança da plataforma. Essas informações podem incluir:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Preferências de navegação, por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento

2. Uso das Informações Coletadas

Utilizamos as informações para:

• Processar e entregar pedidos
• Personalizar a experiência do cliente em nosso site
• Fornecer suporte ao cliente e responder a solicitações
• Enviar atualizações de pedidos e comunicações de marketing, quando autorizado
• Aprimorar nosso site, produtos e serviços
• Cumprir com obrigações legais e proteger nossos direitos

3. Compartilhamento de Informações com Terceiros

A Smore Chocolates poderá compartilhar informações pessoais somente com parceiros de confiança, como:

• Processadores de pagamento, para garantir a segurança nas transações
• Empresas de logística e transporte, para realizar a entrega dos pedidos
• Plataformas de marketing e análise de dados, para melhorar nossos serviços e campanhas (sempre que autorizado pelo cliente)

Em hipótese alguma venderemos ou compartilharemos suas informações pessoais com terceiros não autorizados.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra perda, uso indevido e acesso não autorizado. Nosso site utiliza criptografia SSL para garantir que todas as transações sejam seguras.

5. Uso de Cookies

5.1 O Que São Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do cliente que ajudam a melhorar a navegação e personalizar o conteúdo exibido em nosso site.

5.2 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site e para possibilitar a realização de compras.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os clientes usam nosso site, ajudando a melhorar a experiência de navegação.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram preferências e escolhas do cliente para uma experiência mais personalizada.
• Cookies de Publicidade: Utilizados para oferecer conteúdo e anúncios relevantes, de acordo com o perfil de navegação do cliente.

5.3 Gerenciamento de Cookies
O cliente pode configurar seu navegador para recusar alguns ou todos os cookies. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site e a experiência de navegação.

6. Direitos do Cliente

Os clientes da Smore Chocolates têm o direito de:

• Acessar suas informações pessoais e solicitar uma cópia
• Corrigir ou atualizar informações incorretas
• Solicitar a exclusão dos dados, salvo quando necessário para cumprir com obrigações legais
• Optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso suporte através do e-mail [email de contato].

7. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade e Uso de Cookies poderá ser atualizada periodicamente. Encorajamos nossos clientes a revisar esta página regularmente para se manterem informados sobre como protegemos suas informações.

8. Contato

Para dúvidas ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade e Uso de Cookies, entre em contato conosco pelo e-mail contato@smore.com